Tarbijaõiguste seadus 2015: kas teate oma õigusi?

Aasta on möödas ühe põlvkonna suurimast tarbijaõiguse raputamisest, kuid kas me tõesti teame, millele see meid õigustab?

1. oktoobril kasutusele võetud 2015. aasta tarbijaõiguste seadus on hõlbustanud klientide teadmist, kus nad ostavad vigane toode ja kõrvaldanud segaduse tagastamisõiguste ümber, ütles Citizensi tegevjuht Gillian Guy Nõuanne. "Näiteks on nüüd määratud tähtaeg 30 päeva, et kogu raha tagasi küsida, kui olete ostnud eseme, mis ei tööta," ütleb ta. Seadus hõlmab ja mida võite oodata:

30 päeva tagasimakse saamiseks

Nüüd on konkreetne ajavahemik, mille jooksul saate vigase kauba tagasi lükata ja kogu raha tagasi saada. Võite raha tagasi saada ka pärast kuue kuu möödumist, kui suudate tõestada, et viga ei seisnenud väärkasutamises ega kulumises.

Mitmetasandiline parandussüsteem

See kehtib vigase kauba, digitaalse sisu ja teenuste kohta. See, kas teil on õigus saada täielikku tagasimakset, sõltub sellest, kui kaua olete toodet kasutanud.

Ebaõnnestunud remont

Pärast jaemüüja ebaõnnestunud katset vigase eseme parandamiseks või asendamiseks on teil õigus nõuda raha tagasi või hinnaalandust.

Teine remont/vahetus

Kui te ei soovi tagasimakset või hinnaalandust, on teil õigus nõuda tasuta remonti või asendamist.

Tagasimaksete mahaarvamine

Seejärel peab jaemüüja esimese kuue kuu jooksul pärast ostmist täieliku tagasimakse tegema. Ainsaks erandiks on mootorsõidukid, mille puhul võidakse auto kasutusala mõistlikult vähendada.

Lepingutes ebaõiglased tingimused

Tarbijatel on nüüd lihtsam vaidlustada varjatud tasusid, mis peavad olema nii silmapaistvad kui ka läbipaistvad.

Väike trükk

Kui jaemüüja esitab teenusega seoses lepingueelse teabe-väikese tähega-ja te võtate seda teavet arvesse, peab teenus sellele teabele vastama.

Tarneõigused

Jaemüüja vastutab kauba eest seni, kuni see on teie valduses. Vastutus kahjude eest lasub jaemüüjal, mitte kullerfirmal.

Hiline kohaletoimetamine

Jaemüüjal on tarnimiseks vaikimisi 30 päeva, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud pikem periood. Kui kohaletoimetamine hilineb, on teil õigus ost lõpetada ja saada kogu raha tagasi.

Teenuse pakkumine

Alates autoremondist kuni köögi sisustamiseni juuste või iluhooldusteni hõlmab see laias valikus asju. Teenust tuleb osutada mõistliku hinnaga ja mõistliku hinnaga ning osutada mõistliku aja jooksul ning igasugune öeldud või kirjutatud teave on siduv, kui klient tugineb seda. Kui neid tingimusi ei täideta, peaks kaupleja ebaõnnestunud teenuse elemendi uuesti tegema või nõustuma vähendamisega või tagasimaksega, sõltuvalt vea tõsidusest.

Oksjonisaidid/kasutatud

Kui oksjonisaitidelt ostetud kaupades on viga, vastutab üksikettevõte. Poest ostetud kasutatud kaubad on kaetud, kuid tagasimaksed kajastaksid toote madalamat väärtust.

Digitaalse sisu õigused

Selles uues seaduses on tarbijatel õigused seoses vigase veebipõhise digitaalse sisuga kas tasutud, tarnitud tasuta koos muude tasuliste esemetega või tarnitud füüsilisel kujul, näiteks DVD. Kui aga teie seadmes allalaadimisi ei esitata, võib teil olla õigus ainult asendamisele, mitte tagasimaksele.

* Täpsema info saamiseks võtke ühendust Kodanike nõuanded või näha Tarbijaõiguste seadus 2015.

Saatja: Ajakiri House Beautiful

Selle sisu loob ja haldab kolmas osapool ning see imporditakse sellele lehele, et aidata kasutajatel oma e -posti aadresse esitada. Selle ja sarnase sisu kohta leiate lisateavet saidilt piano.io.